Kesimpulan :
Dari berbagai penelitian dan study yang berkaitan dengan e-banking sebagai bagian dari e-commerce ataupun e-bussines dapat kita tekankan bahwa faktor dapat digunakan dan kemudahan digunakannya akan menciptakan kenyamanan bagi costumer untuk mau menggunakan internet sebagai media transaksi ataupun aktivitas nya sehari-hari. Hal ini penting dalam dunia bisnis, dimana kenyamanan yang dirasakan konsumen inilah yang nantinya berpengaruh besar dalam maju mundurnya suatu bisnis. Namun, mempertahankan loyalitas konsumen disini atau e-loyalty tidaklah mudah, dan mengaplikasikan layanan berbasis internet sebagai inovasi bisnis tidak boleh dilakukan sembarangan. Hal tersebut dapat berjalan dengan baik dan bermanfaat tidak hanya karena faktor teknologi saja, namun juga adanya faktor pengalaman dan teori.

Komentar :
Di Indonesia sendiri, perkembangan e-commerce masih belum dapat dikatakan maju jika dibandingkan dengan potensi populasi kita yang sangat besar. Faktor pendidikan, pengetahuan dan kebutuhan kita dengan negara-negara maju lain yang berbeda merupakan alasan mengapa e-commerce masih belum bisa berkembang pesat. Namun, diharapkan dengan terus belajar dari teori dan penerapan yang benar dari apa yang telah ada di engara-negara maju dapat menjadikan e-commerce menjadi suatu alat memajukan perekomian dna kehidupan masyarakat Indonesia secara nyata.

Lichtenstein, Sharman., Williamson, Kirsty. Understanding Consumer Adoption of Internet Banking : An Interpretative Study in Australia Banking Context. Journal of Electronic Commerce Research, Volume 7, Number 2, 2006.
Enders, Albrecht., König., Jelassi, Tawfik., Hungenberg, Harald. The Relativity of Disruption: E-Banking as a Sustaining Innovation in the Banking Industry. Journal of Electronic Commerce Research, Volume 7, Number 2, 2006.
Gewald, Heiko., Wüllenweber, Kim., Weitzel, Tim. The Influence of perceived Risks on Banking Managers’Intention to Outsource Business Processes – A Study of the German Banking and Finance Industry. Journal of Electronoc Commerce Research, Volume 7, Number 2, 2006.
Floh, Arne., Treiblmaier, Horst. What Keeps the E-Banking Costumer Loyalty?A Multigroup Analysis of the Moderating Role of Consumer Characteristic on E-Loyalty in the Financial Service Industry. Journal of Electronoc Commerce Research, Volume 7, Number 2, 2006.
Her Wu, Jen., Li Hsia, Tzyh., S.H. Heng, Michael. Core Capabilities for Exploiting Electronic Banking. Journal of Electronoc Commerce Research, Volume 7, Number 2, 2006.

2. Jelaskan bagaimana E-Commece dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitas pelanggan
Manfaat E-Commerce bagi suatu organisasi tentunya sangat banyak, jika memang dapat dimaksimalkan. Beberapa hal yang dapat dilakukan suatu organisasi melalui pemanfaatan E-Commerce diantaranya adalah :
a.Mengurangi siklus waktu (cycle time reduction)
Hampir segala proses dalam suatu organisasi dapat dilakukan melalui EC, sistem yang sudah dirancang secara elektronik dan jelas. Dengan memaksimalkan EC, maka keefektifan dan efisiensi terutama dalam hal waktu akan didapatkan. EC memperpendek jalur kominikasi, distribusi, dll atau bahkan menghilangkan bagian-bagian yang tidak penting dan memakan waktu. Sehingga, memperpendek siklus waktu penting untuk dilakukan suatu bisnis agar aktivitas dapat produktif dari awal hingga akhir.
b.Pemberdayaan karyawan (empowerment of employees)
Dengan e-commerce, model dan prosedur pengambilan keputusan dalam suatu organisasi tidak lagi harus centralized, bahkan dari awal proses pengambilan keputusan hingga akhir pelaksanaan keputusan sudah decentralized. Terdapat pembagian tugas dan otoritas melalui pemberdayaan dan sistem yang terdistribusi. Namun, hal ini akan tetap berjalan efektif dengan catatan tetap adanya dukungan kontrol yang tersentralisasi.
c.Memberikan dukungan terhadap fasilitas pelanggan
Pentingnya menjalin hubungan dengan pelanggan, tentunya tidak hanya pekerjaan besar bagi bisnis offline namun juga bisnis online. Costumer Relationship Management menyadari bahwa konsumen adalah bagian terpenting dari bisnis dan keberhasilan dari suatu perusahaan yang tergantung pada pengefektivan pemeliharaan kerjasama dengan mereka. Seperti halnya bagian offline mereka perusahaan online juga harus mengirimkan custumer services. CS adalah bagian yang terpisah dari CRM.
CRM adalah strategi bisnis untuk memilih dan mengatur konsumen utuk mengoptimalkan nilai jangka panjang. Ada tiga macam aktivitas pada CRM: operasional, analisis, dan perpaduan keduanya. Operasional CRM memberikan tipe fungsi bisnis memerlukan customer services, pengaturan permintaan, biling, atau penjualan dan pemasaran otomatis dan manajemen. Analisa CRM merupakan aktivitas yang merekam, menyimpan ,sari, proses, mengartikan, dan laporan data konsumen utuk digunakan, siapa yang mau menganalisa mereka sesuai kebutuhan. Perpaduan CRM merupakan persetujuan dengan semua kebutuhan komunikasi, koordinasi, dan perpaduan antara vendor dan konsumen.
eCRM ( Customer Relationshipconducted Elecronically)
eCRM merupakan proses aplikasi online seperti segmentasi dan personalisasi melalui internet, ekstranet, atau intranet membuat custumer services dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada rekan bisnis. Kadang eCRM juga disebut sebagi e-services. Untuk transaksi online CRM selalu membantu memberikan kelebihan. Dalam waktu lain, jika produk dipesan saat offline, pelanggan mungkin menawar online. Ada tiga macam tipe CRM : foundation services, meliputi minimum necessary services; customer-centered servives, meliputigambar tiruan tentang pesanan, bentuknya, pengubahan sesuai keinginan, dan keamanan/kepercayaan; value-added services, ini merupakan extra services yaitu untuk memberikan nilai tambah pada jasa/pelayanan yang diberikan.
Customer service selalu memberikan lubang untuk daur hidup produk. Nilai tambah dari CRM terdiri dari empat bagian:
customer aquisition, yaitu dimana perusahaan memberikan informasi kepada pembeli potensial akan produk perusahaan tersebut.
Customer support during purchase, yaitu pelayanan tentang sebuah produk berdasarkan kegunaannya, informasi, dan produksi.
Customer fullfilment, yaitu pemesanan oleh konsumen dan pengiriman barang serta pembayaran.
Costumer continue support, yaitu pelayanan setelah produk itu dibeli oleh konsumen.

3. Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing!
Marketplace merupakan tempat bertemunya penjual dan pembeli di internet. Marketplace merupakan lingkungan yang sebenarnya baik bagi produsen dan konsumen, dimana produk dan jasa disediakan dan ditawarkan.
Keunggulan dari marketplace, yaitu: efisiensi biaya, perluasan pangsa pasar, mempertemukan secara langsung keinginan pembeli dan penjual.
Kelemahanya : proses yang lebih lama dan kadangkala menjadikan jarak sebagai hambatan perdagangan.
Marketspace adalah sarana/tempat dimana penjual dan pembeli melakukan transaksi/pertukaran barang atau jasa untuk menghasilkan uang atau (untuk saling menukarkan barang dan jasa lain) yang dilakukan secara elektronik. Arti lain dari marketspace adalah arena di dunia maya (internet), tempat bertemunya calon penjual dan calon pembeli secara bebas seperti layaknya pasar di dunia nyata (marketplace). Marketspace mungkin dapat digambarkan seperti tempat bertemunya calon pembeli dan calon penjual berbagai barang dengan menggunakan metode lelang (auction) di internet. Mekanisme yang terjadi di marketspace pada dasarnya merupakan aplikasi dari konsep “pasar bebas” dan “pasar terbuka”, atau dengan kata lain siapa saja terbuka untuk masuk ke arena tersebut dan bebas melakukan berbagai inisiatif bisnis yang mengarah pada transaksi pertukaran barang atau jasa.
Komponen dari marketspace, yaitu: pembeli, penjual, barang dan jasa, barang digital (lagu, film), dan infrastruktur.
Keunggulan dari marketspace : proses transaksi cepat, efisiensi biaya, mendapatkan banyak informasi, dapat mempertemukan calon pembeli dan penjual walapun berbeda tempat.
Kelemahanya : rawan akan penipuan, membutuhkan tingkat kepercayaan tinggi, barang yang dibeli belum tentu sesuai harapan

4. Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik?
Produk Digital Camera merk Sony yang saya bandingkan kali ini adalah produk Sony Cyber Shot DSC-S650..
Di shopping.com terdapat informasi bahwa Sony DSC-S650 dijual dengan harga $257, sedangkan variasi harga berbeda terdapat dalam bizrate.com, yaitu mulai dari $ 65 (dari dua toko berbeda), pricescan.com mulai dari $80.95 ,range harga di bottomdollar.com berbeda lagi yaitu sekitar $198.99 – $ 199.99, namun saya agak susah untuk menemukan tipe kamera ini di mysimon.com..
Secara umum, semuanya memiliki fitur yang hampir sama, yaitu menampilkan deskripsi produk dengan jelas, harga dan variasinya, sumber produk, check prices, dan compare prices…namun, saya memang lebih cenderung memilih bizrate.com..selain karena kemudahan memperoleh info yang saya inginkan tetapi juga karena harga yang ditawarkan paling murah.

5. Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce
Salah satu keuntungan terbesar dari EC adalah kemampuannya untuk mencocokkan antara produk dan jasa dengan keinginan konsumen. Pencocokan ini dilakukan dengan memperlakukan konsumen dalam cara yang unik, untuk mensinkronkan pemasaran dan iklan dengan profil dan kebutuhan konsumen. Kemampuan EC untuk mencocokkan individu dengan produk atau jasa dan/atau dengan iklan mencakup personalisasi atau kustomisasi produk atau jasa.
Tujuan utama dari pemasaran satu-lawan-satu B2C, seperti pemasaran B2B adalah untuk meningkatkan loyalitas / kesetiaan konsumen. Yang dimaksud dengan kesetiaan konsumen adalah tingkatan di mana konsumen akan bertahan dengan perusahaan yang sama untuk melakukan pembelian ulang. Loyalitas konsumen diharapkan dapat menghasilkan penjualan yang lebih besar dan meningkatkan keuntungan.
Salah satu keuntungan dari tingginya loyalitas konsumen adalah menurunkan biaya, karena untuk mendapatkan konsumen yang baru akan memakan biaya sebesar lima hingga delapan kali biaya untuk mempertahankan konsumen yang ada. Keuntungan yang lain yaitu dapat menurunkan biaya transaksi, menurunkan biaya kegagalan seperti klaim garansi, dan sebagainya. Kesetiaan pelanggan juga memperkuat posisi pasar suatu perusahaan karena konsumen yang setia akan “terpinggirkan” dari kompetisi.
E-Loyalty
E-loyalty mengacu pada kesetiaan konsumen pada e-tailer atau perusahaan yang melakukan penjualan secara online. Penambahan dan “penyimpanan” konsumen adalah faktor pendukung kesuksesan yang penting dalam e-tailing. 
Kepuasan (satisfaction) konsumen
Kepuasan sudah lama menjadi faktor utama yang berhubungan dengan dengan loyalitas dan retensi dalam pasar tradisional. Dengan berubahnya dinamika lokasi pasar global dan meningkatnya persaingan kompetisi, pengembangan pengalaman online atas konsumen menjadi strategi yang membedakan. Kepuasan merupakan reaksi paling penting dari konsumen dalam lingkungan online B2C.
Kepercayaan (trust) konsumen
Kepercayaan dalam status psikologis meliputi pihak-pihak yang rela untuk menjalin interaksi yang lebih dalam untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan sebelumnya. Saat orang-orang saling mempercayai satu sama lain, mereka memililki kepercayaan bahwa partner/lawan transaksi mereka akan menepati janji. Tetapi bagaimanapun juga, masing-masing pihak tetap menanggung risiko.
Dalam perdagangan secara online pembeli dapat melihat gambar produk tetapi tidak dapat melihat produk yang sebenarnya. Janji atas kualitas dan pengiriman dapat dibuat dengan mudah, tetapi tidak mudah untuk ditepati. Untuk mengatasi masalah ini perusahaan perlu untuk membuktikan kepercayaan tingkat tinggi dengan konsumen yang sudah ada dan konsumen yang potensial. Kepercayaan menjadi hal yang penting dalam transaksi EC global karena sulitnya melakukan aksi hukum terhadap kasus kecurangan dan konflik potensial karena perbedaan kebudayaan dan lingkungan bisnis.
Bagaimana cara meningkatkan kepercayaan dalam EC?
Hal ini tergantung dari tipe kepercayaannya. Misalnya untuk kepercayaan antara pembeli dan penjual, tingkat kepercayaan ditentukan oleh beberapa faktor, seperti:
tingkat keberhasilan yang dirasakan masing-masing pihak dengan EC dan dengan pihak yang lain,
peningkatan peran dan prosedur untuk semua pihak, dan
perkiraan realistis atas hasil dari EC.
Sebaliknya, kepercayaan dapat berkurang karena ketidakyakinan pengguna akan teknologi, berkurangnya interaksi pertemuan langsung (face-to-face) dan berkurangnya antusiasme di antara pihak-pihak yang bertransaksi.

6.Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce
Pasar dapat disegmentasi untuk meningkatkan persentase respons dan memperkirakan strategi pemasaran strategis yang menarik kelompok konsumen tertentu. Segmentasi pasar adalah sebuah proses pemisahan konsumen ke dalam beberapa kelompok untuk mengarahkan penelitian pasar, iklan, dan penjualan. Pasar konsumen dapat dipisahkan melalui beberapa cara, seperti melalui geografi, demografi, psikografi (gaya hidup), dan keuntungan yang diperoleh. Segmentasi ini dilakukan dengan dibantu semacam alat tertentu seperti data model atau data warehouse.

7. Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut.
krazymarket.com,,merupakan website yang mempertemukan penjual dan pembeli dalam hampir semua kategori barang dan jasa, mulai dari elektronik sampai perlengkapan bayi. Di dalam web ini terdapat menu pilihan untuk buyer dan juga seller. dan juga ditampilkan kesepakatan harga diantara keduanya dalam “krazy deals”.
situs berikutnya yaitu ecplaza.net, dimana website ini memang tempat bertemunya buyer, seller, manufacturer, importer, exporter juga dalam hampir semua barang dan jasa. Sehingga, kesan completed dapat kita tangkap saat membuka dan menggunakan website ini.
biz.net, merupakan perusahaan yang concern di bisnis telekomunikasi & multimedia. Biznet menawarkan keseluruhan jasa layanan yang berhubungan dengan Internet sesuai dengan permintaan, dengan harga yang kompetitif untuk jasa layanan Network, Internet, Hosting dan Voice. biz.net juga siap menyediakan customer care dan network operation center selama 24 X 365 untuk memastikan network selalu dalam kondisi terkoneksi pada saat tersibuk setiap waktu.

Sepertinya sekarang semakin mudah saja bagi kita untuk memperoleh barang ataupun jasa yang kita inginkan, tanpa harus “berusaha keras”. Teknologi informasi dan tren internet yang semakin berkembang dan populer membuat berbagai kemudahan tersebut makin terakomodasi. Nah, sekarang saat saya ingin tau tentang spesifikasi suatu barang, notebook misalnya atau resensi buku atau film tidak perlu lagi saya harus pergi langsung ke toko-toko yang menjual barang-barang tersebut. Saya cukup melihat dan mencari informasi lewat internet, apalagi saat ini sudah tersedia banyak sekali e-toko dan e-mall baik dalam negeri maupun luar negeri yang sangat membantu dalam pencarian barang-barang tertentu. Yah, terkecuali jika memang benar-benar ingin melihat barangnya secara langsung, barulah saya harus benar-benar pergi ke toko atau mall nyata nya. Beberapa situs web di bawah ini adalah contoh website yang sudah sangat populer dalam spesifikasinya masing-masing :

Fast & cheap (fastncheap.com)

Situs ini merupakan online store dalam produk komputer, notebook dan aksesoris lainnya. Dalam dunia nyatanya, fast n cheap juga memiliki toko yang berdiri lengkap dengan display barang-barang jualannya. Fast & cheap, seperti namanya, mengklaim diri sebagai yang termurah dan tercepat dalam service dan delivery dibanding dengan usaha sejenis lainnya. Di dalam situs fastncheap sendiri terdapat banyak menu yang dapat membantu kita dalam melakukan pengamatan terhadap jenis produk, spesifikasi bahkan harga. Menu-menu seperti “Today Special’s” yang memberikan informasi mengenai penawaran produk tertentu dalam harga spesial setiap harinya, atau juga “New product”, “shop by brand” bahkan menu “produk cicilan 0%” yang melayani pembelian kredit dengan kartu Mandiri, merupakan beberapa kelengkapan yang disediakan oleh fastncheap bagi konsumennya. Perusahaan yang memasang kalimat Happy costumer is our goal ini benar-benar mengupayakan situs webnya untk dapat digunakan dengan mudah oleh konsumen. Untuk desaign warna dan layoutnya sepertinya memang dicreate sesuai dengan ciri khas dr fastncheap sendiri. Namun, kadang jenis barang yang ditampilkan di situs belum tentu benar-benar ada dalam kenyataannya, kalau soal ini, saya pernah mengalaminya sendiri. Jadi, mungkin untuk masalah update infonya perlu lebih diperbaiki lagi.

Bhinneka.com

Untuk situs yang satu ini, yang mengklaim dirinya sebagai “ Indonesia No.1 Webstore” memiliki core acivity yang hampir serupa dengan fastncheap, yaitu menjual produk komputer dan sejenisnya. Pengkategorian nya yang juga jelas dan memudahkan kita untuk mencari produk di dalam website ini. Tampilan halaman depan nya juga bagus dan menarik, yang menampilkan display yang cukup besar untuk produk-produk tertentu yang menjadi keunggulan. Seperti saat ini, jika kita membuka bhinneka.com, produk notebook dari HP merupakan produk yang dipamerkan di halaman depannya. Menariknya lagi, fasilitas kredit dan juga penghitungan kurs juga disediakan dalam situs ini. Barang-barang elektronik yang memang cenderung dihitung dalam kurs dolar US terkadang membuat kita tidak tahu berapa besarnya dalam rupiah, sudah difasilitasi oleh bhinneka.com agar lebih mempermudah kita dalam hunting produk.

Mizan.com

Berbeda dengan dua situs sebelumnya, mizan.com merupakan situs yang concern dalam bidang buku, majalah, e-book, audio, video, dan lain sebagainya. Seperti yang dapat kita lihat dari namanya, Mizan yang selama ini juga telah terkenal sebagai perusahaan publisihing memang menawarkan info berupa buku baru, maupun audio dan video baru yang mereka terbitkan. Menariknya, mizan.com juga menyediakan newsletter langganan yang bisa kita dapatkan dengan mendaftarkan alamat email kita terlebih dahulu. Namun, sayangnya website ini menurut saya kurang menarik secara keseluruhan, atau boleh dibilang website nya sepi. Dan juga, kurang menarik secara tampilan.

Amazon.com

Amazon.com, siapa yang tidak tahu website yang satu ini. Seperti bahasan sebelumnya, amazon.com merupakan e-mall yang menyediakan berbagai produk maupun jasa. Amazon.com merupakan interpretasi yang cukup jelas dari penerapan e-commerce. Di dalam website ini tersedia berbagai fitur, informasi, dan penawaran menarik serta update setiap saat. Kita pun dapat menjual produk kita lewat situs ini. Amazon.com selalu memiliki fasilitas menarik seperti “today’s deal” atau penawaran free-2 shipping, with no minimum purchase dalam syarat tertentu. Amazon.com merupakan website yang luar biasa lengkap, namun saya secara pribadi masih lumayan bingung dalam memanfaatkannya. Mungkin karena terlalu lengkap dan terlalu banyak menu dan fitur, jadi yang tidak biasa menggunakan malah bisa-bisa menjadi kebingungan.

Barnesandnoble.com

Situs ini sebenarnya menyediakan berbagai macam barang, seperti departement store. Namun, sepertinya lebih terfokus pada penjualan buku, disamping juga DVD, majalah, mainan, dan lain sebagainya. Tampilannya sangat menarik, dan juga lengkap. Di halaman depannya kita dapat melihat info-info terbaru dari produk yang dipasarkan B&N, bestseller, Our Picks of This Week, dan berbagai macam penawaran lainnya. Menariknya B&N juga memiliki bookclub, B&N review, B&N studio yang tentunya dapat juga kita manfaatkan. Bagi para pecinta buku, film, musik yang ingin selalu update, tentunya B&N merupakan salah satu website yang pasti akan diminati.

]]> http://sylviaoryza.wordpress.com/2009/03/25/semakin-mudah-saja-bagi-kita-berbelanja-di-seluruh-dunia/feed/ 0 sylviaoryza http://sylviaoryza.wordpress.com/2009/03/18/10/ http://sylviaoryza.wordpress.com/2009/03/18/10/#comments Wed, 18 Mar 2009 04:42:29 +0000 sylviaoryza http://sylviaoryza.wordpress.com/?p=10 ]]> “Web site that displays electronic catalogs from several suppliers, and charges commission from them for the sales revenue generated at that site”.

E-mall atau electronic mall didefinisikan oleh businessdirectory.com sebagai website yang menampilkan katalog elektronik dari berbagai macam supplier dan memberlakukan komisi dari masing-masing hasil transaksi yang melalui website tersebut. E-mall fungsinya sama dengan mall secara fisik yang telah lebih kita kenal dulu sebelumnya. Mall yang selama ini kita tahu, merupakan tempat yang cukup besar dan di set untuk menampung berbagai macam toko atau biasa yang disebut tenant untuk memasarkan barang atau jasa mereka, mall juga bisa kita katakan sebagai pasar, yaitu tempat bertemunya penjual dan pembeli dan terjadi transaksi barang atau jasa yang melibatkan keduanya.
Lalu, apa bedanya e-mall dengan mall? Perbedaannya jelas terletak di “elektronik” nya,dari kata e-mall tersebut dapat kita bayangkan bahwa bangunan mall yang begitu besar terkemas dalam satu website tertentu yang biasa disebut dengan e-mall. Konsumen saat ini, bisa tetap berbelanja seolah-olah dalam suatu mall tanpa datang langsung ke mall tersebut. Teknologi seperti ini juga mulai diterapkan oleh beberapa mall yang secara fisik ada, seperti mall Ambasador, dapat dilihat di www.ambasador-mall.com dan mungkin di beberapa mall yang lain.
E-mall sendiri sebenarnya dapat dikategorikan menjadi dua jenis yaitu generalize dimana disini merupakan e-mall yang menyediakan produk atau jasa yang heterogen, dan specialize yang merupakan e-mall yang menyediakan produk atau jasa yang homogen. www.e-mall.com, www.belanjadiskon.com, merupakan beberapa contoh e-mall yang generalize,dikarenakan di dalamnya tersedia supplier dari berbagai macam jenis produk dan jasa. Tampilan dari dua website tersebut memang memudahkan kita sebagai konsumen untuk melihat-lihat dan bahkan memesan barang atau jasa hanya dengan meng-klik menu-menu yang disediakan. Di belanjadiskon.com, juga tersedia tips-tips serta info-info lainnya yang menarik. Sedangkan, landsend.com merupakan contoh e-mall yang specialize karena hanya menyediakan satu jenis produk yaitu fashion.
Bagi saya, dan mungkin kebanyakan kaum hawa lainnya yang memang sudah memiliki hoby ke mall sepertinya akan lebih menyukai untuk windows shopping ke mall-mall nyata. Dikarenakan kita dapat melihat display barang secara langsung, dan selain itu saat ini banyak yang bisa kita lakukan di mall selain berbelanja. Memiliki kartu kredit juga merupakan salah satu kendala bagi sebagian orang untuk memanfaatkan e-mall. Namun, tidak tahu lagi jika memang kondisi yang mengharuskan saya dan sebagian ornag lainnya pada akhirnya untuk memanfaatkan e-mall. Bagaimanapun, e-mall merupakan suatu terobosan baru yang cukup menarik. Yah, kita tunggu saja bagaimana perkembangannya di Indonesia..!!

Semakin akrabnya warga dunia dengan internet ini memicu begitu banyak lahirnya website dengan beraneka ragam jenis, mulai dari website yang benar-benar unik sampai dengan website yang hampir tampak sama saja dengan website lainnya. Google sendiri mencatat perkembangan lahirnya website ini mulai sejak 1998, tercatat dalam index Google terdapat sebanyak 26 juta URL lalu tahun 2000 an berkembang menjadi 1 milyar URL dan delapan tahun setelah itu hingga tahun 2008 terdapat kurang lebih 1 Triliun URL.

Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi dan kemampuan negara-negara untuk menyediakan infrastruktur yang dibutuhkan untuk menunjang perkembangan tersebut, dimana di dalamnya merupakan kemudahan dalam mengakses fasilitas internet, maka berkembang pulalah jumlah dan jenis pengguna internet. Mulai dari pengguna internet awal yang masih memanfaatkan internet untuk mengakses email, lalu menjalin networking dengan bergabung dalam berbagai macam situs komunitas dunia maya seperti Friendster, Facebook, dan lain sebagainya. Namun, ada pula sebagian orang yang sudah memanfaatkan internet untuk dijadikan media pengembangan diri, yaitu dengan membuat blog pribadi yang berisi berbagai macam informasi. Dan, pada tingkatan tertentu internet pun dimanfaatkan oleh sebagian penggunanya yang lain untuk berbisnis, baik dalam bentuk jasa maupun dagang (menjual produk tertentu).

Hal-hal tersebutlah yang membuat internet makin diminati dari hari ke hari, dan diramalkan internet sendiri pun akan dapat mengalahkan media-media lainnya yang sebelumnya sudah lebih dulu ada. Kenyataan tersebut ditunjukkan pada statistik oleh internetworldstats.com yang menunjukkan jumlah pengguna internet pada tahun 2000 an dan di akhir tahun 2008. Dimana dalam data statistik tersebut menunjukkan bahwa saat ini (per 2008) pengguna internet di dunia adalah sebesar 1,574,313,184 atau sekitar 1,5 miliar lebih, dengan didominasi dari benua Asia, sebesar 650,361,843 juta users. Untuk di Indonesia sendiri, masih dari sumber yang sama tercatat sampai pada tahun 2008, pengguna internet di Indonesia sudah mencapai 25 juta pengguna (peringkat ke 5 di Asia) bahkan dari sumber yang lain sebesar 27,5 juta pengguna dan diramalkan akan terus meningkat melebihi 30 juta pengguna.

Tentu saja ini merupakan peluang sekaligus tantangan bagi berbagai sektor bisnis dan non bisnis di Indonesia khususnya. Industri yang terlihat mulai cukup bereaksi terhadap perkembangan internet ini adalah industri media. Hal ini dapat dilihat dari munculnya detik.com, kompas.com dan lain sebagainya. Namun, seharusnya industri-industri yang lain terutama yang termasuk dalam industri kreatif baik dalam skala kecil hingga skala besar harus lebih dapat memanfaatkan internet untuk kemajuan usahanya. Banyak hal dari internet yang bisa dimanfaatkan sektor bisnis, diantaranya, dapat menjadi sarana pengembangan produk baru dikarenakan arus info yang begitu besar dan luas, memudahkan dalam membina hubungan dengan relasi bisnis maupun anggota tim organisasi sendiri yang kebetulan berada pada jarak yang berjauhan, dapat pula meng-update sistem informasi dan software organisasi, dan masih banyak manfaat yang lain. Sehingga, karena hal itu pula di Indonesia mulai bermunculan berbagai bisnis online, baik murni yang online ataupun bisnis yang semula telah eksis di dunia nyata dan mengembangkan pasar di Internet. Oleh karena itu, internet pun dimanfaatkan untuk menjaring konsumen sebanyak-banyaknya dan juga untuk memelihara kelompok-kelompok pelanggan yang ada.

Dalam suatu survey yang dilakukan oleh Jeremy Liews dan telah di publish dalam beberapa blog dan website, dikatakan bahwa dikarenakan dampak dari krisis global di akhir tahun 2008 kemarin, masyarakat dunia mulai mencari berbagai jalan untuk memaksimalkan pendapatan atau income mereka dengan berbagai cara, terutama dengan memaksimalkan fungsi internet. Selain untuk hal tersebut, internet juga dimanfaatkan untuk mencari hiburan dan juga bertransaksi bisnis. Dengan semakin banyaknya barang dan jasa yang ditawarkan dan begitu mudahnya menemukan produk-produk tersebut, maka konsumen pun mulai lebih memilih menggunakan internet untuk memilih dan membeli dan bertransaksi.

Begitu luas dan banyaknya manfaat yang bisa dilakukan dengan Internet, tentunya hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi kita secara individu dan Indonesia untuk mengoptimalkan segala kesempatan yang ditawarkan dari Internet ini sendiri.

Sumber :

http://googleblog.blogspot.com/2008/07/we-knew-web-was-big.html

http://www.internetworldstats.com/stats.htm

http://lsvp.wordpress.com/2008/12/11/consumer-internet-predictions-for-2009/